The Sonez Promise
Confidence in every drop
Außergewöhnliche Hautpflege verdient außergewöhnliches Vertrauen.
Wir bei SONEZ glauben an die Verbindung aus innovativer Wissenschaft, sorgfältig ausgewählten Wirkstoffen und anspruchsvoller Hautpflege. Doch jede Haut ist einzigartig. Deshalb möchten wir, dass du dir selbst ein Bild machst. Mit unserer 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie geben wir dir die Möglichkeit, SONEZ in Ruhe kennenzulernen.
Deine Haut. Deine Erfahrung. Unser Versprechen.
EXPERIENCE SONEZ WITH CONFIDENCE
30 Tage. Deine Entscheidung.
Entdecke SONEZ in deiner eigenen Pflegeroutine. Teste dein SONEZ Pflegeprodukt bis zu 30 Tage lang zu Hause. Wenn du innerhalb dieser Zeit nicht überzeugt bist, erstatten wir dir den Produktkaufpreis – gemäß unseren Garantiebedingungen.
Because Confidence Makes the Difference.
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01 — DISCOVER
Wähle dein SONEZ Pflegeprodukt in Originalgröße und entdecke deine neue Pflegeroutine.
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02 — EXPERIENCE
Erlebe SONEZ bis zu 30 Tage lang in deiner persönlichen Routine – entsprechend den Anwendungsempfehlungen und den Bedürfnissen deiner Haut.
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03 — DECIDE
Nicht überzeugt? Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail.
Wir begleiten dich durch die Rückgabe und kümmern uns um die Erstattung des Produktkaufpreises gemäß unseren Garantiebedingungen.
more than a promise
our standards. your confidence.
Vertrauen entsteht nicht allein durch Worte. Sondern durch die Sorgfalt, die hinter jedem Produkt steht.
THE SONEZ DIFFERENCE
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DERMATOLOGICALLY TESTED
Die Hautverträglichkeit unserer SONEZ Pflegeprodukte wurde dermatologisch untersucht. Weil uns nicht nur die Auswahl außergewöhnlicher Wirkstoffe wichtig ist, sondern auch die sorgfältige Prüfung unserer fertigen Formulierungen.
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SCIENCE-LED FORMULATIONS
Wir verbinden ausgewählte, wissenschaftlich untersuchte Inhaltsstoffe zu modernen kosmetischen Formulierungen. Jeder Wirkstoff wird bewusst ausgewählt – mit Blick auf seine Eigenschaften und die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Haut.
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OUR OWN SIGNATURE INGREDIENT
Unser hochreines Bienengift stammt aus eigener Gewinnung und Aufbereitung. Die Qualität unseres Signature-Wirkstoffs wird durch umfangreiche Analysen und unabhängige Laborprüfungen dokumentiert, unter anderem durch Eurofins.
GOOD TO KNOW
YOUR QUESTIONS, ANSWERED
Simple. Clear. Transparent.
Für welche Produkte gilt die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie?
Unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie gilt für deinen ersten Kauf eines einzelnen SONEZ Pflegeprodukts in Originalgröße über unseren offiziellen Onlineshop.
Multipacks und Produkt-Bundles sind nicht Teil dieser Garantie.
Darf ich das Produkt öffnen und ausprobieren?
Ja. Die Garantie umfasst ausdrücklich auch bereits geöffnete und verwendete Produkte. Schließlich möchten wir, dass du deine eigene Erfahrung mit SONEZ machen kannst.
Wann beginnt die Garantiefrist?
Die Frist beginnt mit dem Erhalt deiner Bestellung und beträgt 30 Tage.
Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
Kontaktiere uns innerhalb der Garantiefrist per E-Mail unter info@sonez.de.
Wir informieren dich über die weiteren Schritte zur Rückgabe und Erstattung.
Welcher Betrag wird erstattet?
Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie erstatten wir dir den Produktkaufpreis entsprechend den geltenden Garantiebedingungen.
Bleiben meine gesetzlichen Rechte bestehen?
Selbstverständlich. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere dein Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben von unserer freiwilligen Zufriedenheitsgarantie unberührt.
the sonez promise
skincare with confidence
Wir möchten, dass du SONEZ mit einem guten Gefühl entdeckst. Mit Formulierungen, die wir mit Sorgfalt entwickeln. Mit einem Signature-Wirkstoff, dessen Herkunft wir kennen. Und mit dem Vertrauen, dir deine eigene Erfahrung zu ermöglichen.
Your Skin. Your Experience. Our Promise.
SONEZ. Science meets Beauty.
