Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:

  • Bei einer einzelnen Warenbestellung: an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

  • Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

  • Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

SONEZ UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Johannesstraße 39–45
70176 Stuttgart
Deutschland

E-Mail: info@sonez.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Elektronischer Widerruf

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch direkt über unsere Website ausüben.

Die Funktion „Vertrag widerrufen“ finden Sie im Footer unseres Onlineshops unter www.sonez.eu.

Nach Anklicken der Funktion öffnet sich ein Onlineformular. Dort können Sie Ihre Bestellung anhand Ihrer Bestellnummer identifizieren, die erforderlichen Angaben machen und Ihren Widerruf elektronisch bestätigen und absenden.

Nach dem Absenden bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail oder Brief erklären.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, zurückzuzahlen. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

SONEZ UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Johannesstraße 39–45
70176 Stuttgart
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Besonderer Hinweis für versiegelte Kosmetikprodukte

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere entsprechend versiegelte Kosmetik- und Hautpflegeprodukte betreffen.

Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Versand- oder Produktverpackung führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts.